보증 정책
I. 보증 범위
Fenrir는 다음 조건에서 제품 결함에 대한 무료 유지 보수를 제공합니다.
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결함은 원래 구매일로부터 1년(1) 이내에 발생합니다( 보증 기간 ).
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결함은 정상적인 사용 조건에서 하드웨어, 재료 또는 소프트웨어 구성 요소를 포함한 제조 문제 로 인해 발생하며, 인간의 오류나 오용으로 인해 발생하지 않습니다 .
보증 적용 제외 사항:
Fenrir는 무료 반품이나 교체를 거부 할 수 있지만 다음 중 하나에 대해서는 유료 수리 서비스를 제공할 수 있습니다 .
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펜리르의 지시를 따르지 않거나 허가 받지 않은 분해 로 인해 발생한 손상 .
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승인받지 않은 제3자 에 의한 수리 또는 개조 로 인해 발생한 손상 .
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화재, 홍수, 지진, 극한 기상 현상, 전력 급증 또는 전쟁을 포함하되 이에 국한되지 않는 통제할 수 없는 외부 요인 으로 인한 피해.
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Fenrir에서 승인하지 않은 Fenrir 부속품 이나 타사 소재를 사용하여 발생한 손상.
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Fenrir의 운영 요구 사항에 반하는 부적절한 환경 조건 에서 제품을 사용하여 발생한 결함.
II. 추가 정보
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수리가 필요한 경우 구매자는 Fenrir가 지정한 장소(공인 또는 공식 서비스 센터 포함)로 제품을 배송해야 합니다.
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보증 기간 내에 수리된 경우, Fenrir는 배송비, 예비 부품, 수리 노동비와 관련된 모든 비용을 부담합니다 .
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보증 기간이 지난 수리의 경우, 구매자는 배송비, 부품비, 노동비, 포장비 등 모든 비용을 부담해야 합니다 .
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보증 기간 동안 수리된 제품은 원래 보증 기간 의 나머지 기간이 유지됩니다.
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수리 중에 교체된 모든 예비 부품은 수리일로부터 30일 동안 보증 됩니다.
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보증은 제품 주문 번호와 연동 됩니다. 소유권 변경 여부와 관계없이 보증 조건이 적용됩니다.
III. 보증 서비스 신청 방법
보증 서비스를 신청하려면 다음 채널 중 하나를 통해 문의하세요.
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이메일: info@fenrirgym.com
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지원 채팅: fenrirgym.com 공식 웹사이트에서 이용 가능
문의하실 때는 다음 정보를 포함해 주시기 바랍니다.
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주문 번호
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문제에 대한 설명
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결함을 보여주는 명확한 사진 또는 비디오 (해당되는 경우)
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귀하의 연락처 정보
당사 지원팀에서 영업일 기준 2일 이내에 다음 단계에 대한 답변을 드리겠습니다.